筋摩 x 獵人聯絡工作室

筋摩 x 獵人

服務條款

最後更新日期
生效日期

歡迎使用筋摩 x 獵人®（以下稱「本工作室」）的 LINE 線上預約與會員服務（以下稱「本服務」）。本條款說明您使用本服務時，我們雙方各自的權利與責任。

您完成會員註冊或使用本服務，表示您已經閱讀、了解並同意本條款與《隱私權政策》。如果不同意，請不要使用本服務；您仍然可以直接聯絡工作室預約。

本條款網址：https://book.balancebodylab.com/terms

1. 服務內容

本服務讓您透過 LINE 完成以下事情：

  • 查看可預約的時段，用課程、單次服務或加時券預約
  • 在預約開始前取消預約
  • 查看預約紀錄、剩餘堂數、加時券與優惠券
  • 購買課程禮物送給親友，或領取別人送您的禮物
  • 在服務後寫下放鬆回饋
  • 收到預約確認、改期、預約提醒、取消通知與生日優惠等 LINE 通知

服務性質：本工作室提供以舒緩放鬆、消除疲勞為目的的按摩與民俗調理服務，屬於非醫療服務，不提供疾病診斷、治療、處方或療效保證，也不能取代醫師的診察與醫療建議。

  • 按摩師對肌肉緊繃、動作表現或您描述的身體感受所做的說明，只是調整按摩部位、力道與舒適度的參考，不是醫療診斷。
  • 如果您近期有受傷、手術、懷孕、正在接受治療，或有其他可能影響服務安全的身體狀況，請在服務前告訴按摩師。無法確認是否適合時，工作室可能建議您先暫緩，向醫師確認。
  • 過程中如果感到疼痛或不舒服，請立刻告訴我們，您可以隨時要求調整或停止，不需要勉強忍耐。
  • 身體不適持續、加重或原因不明時，請尋求合格醫療人員協助，不要因為接受按摩而延誤就醫。

每次線上預約前，系統都會請您閱讀並確認上述說明。

2. 會員帳號

  1. LINE 登入：本服務使用 LINE 帳號登入，不另外設定密碼。
  2. 註冊資料：第一次使用時，請填寫姓名、聯絡電話與生日（月、日）。請提供正確的資料；需要更正時，請聯絡工作室。
  3. 一個 LINE 帳號對應一位會員：同一家工作室裡，一個 LINE 帳號只能對應一位會員。家人請各自用自己的 LINE 帳號註冊；想替家人預約，請聯絡工作室，我們會協助安排。
  4. 請保管好您的 LINE 帳號：透過您 LINE 帳號完成的預約、取消、購買與領取禮物，都視為您本人的操作。如果發現帳號被他人使用，請立刻聯絡我們。
  5. 會員資料停用：工作室停用您的會員資料時，您登入後會看到「請聯絡工作室」。您的課程與紀錄不會因此消失，請透過 LINE 官方帳號聯絡我們。

3. 預約

  1. 可預約時段：以系統顯示為準。需要提前多久預約、最遠可以約到多久以後，由工作室設定，並會在預約畫面上反映。
  2. 預約上限：為了讓更多客人都約得到，每位會員可保留的未來預約筆數、同一天的預約筆數，以及工作室每天可接的堂數都有上限（連續預約兩堂算 2 堂）。實際數字以預約畫面顯示為準，工作室可能依營運調整；超過上限時，預約畫面會告訴您。工作室替您安排的預約也會算在內。
  3. 預約方式：
    • 使用課程：預約時先保留堂數，服務完成後才扣除。
    • 單次服務：服務完成後，在現場結帳。
    • 加時券：1 張加時券可以延長 30 分鐘。您可以在 1 堂課程或單次服務的預約上加 1 張；也可以用 2 張或 3 張加時券合併成一次預約，不扣課程堂數。系統會優先使用較早取得的加時券。
  4. 預約成立：在系統顯示預約成功後才算成立。
  5. 遲到：如果可能遲到，請提前聯絡我們。服務時間不一定能順延，會依當天的安排和您確認。
  6. 工作室調整預約：遇到天災、按摩師身體不適或其他特殊狀況，工作室可能需要取消或調整您的預約，會盡早聯絡您並協助改期；已保留的堂數或加時券會恢復。

4. 改期、取消與未到場

  1. 取消：預約開始前，您可以隨時在會員頁自行取消，不會扣堂數。取消後，這筆預約保留的堂數與加時券會恢復可用，時段也會重新開放。預約開始後就不能線上取消，請聯絡工作室。
  2. 改期：目前無法線上自行改期。請按會員頁的「聯絡工作室改期」，透過 LINE 告訴我們想改的時間，由工作室協助安排。
  3. 當天取消：當天才取消也不扣堂數、不收費，但會留下當天取消的紀錄。
  4. 當天取消與未到場的紀錄：當天取消與未到場會記錄在您的會員資料中，統計最近六個月的次數。累計兩次起，預約時會看到提醒。
  5. 未到場：使用課程預約卻未到場時，這一堂是否扣除，由工作室依個別情況決定，並會在您的紀錄中顯示結果。
  6. 每一次預約，都是為您特別留下的時間。行程有變時，請盡早取消或告訴我們，讓這段時間有機會安排給其他客人。

5. 課程、加時券與續約

  1. 課程內容：課程的堂數、服務時間、價格與是否附贈加時券，以購買時的方案為準。工作室確認收款後，課程才會登錄到您的帳號。
  2. 使用期限：課程與加時券都沒有使用期限。
  3. 加時券：只有部分舊方案附贈加時券，數量依該方案的內容；目前販售的課程方案都不附贈加時券。依原方案續約時，依原方案的內容辦理。已經拿到的加時券可以照常使用。加時券不能單獨購買。
  4. 續約：課程用完後 1 個月內，可以依原方案續約；超過期限，就依當時的方案辦理。續約以完成付款的日期為準。課程還沒用完，也可以提早續約。
  5. 轉讓：已購買的堂數目前無法由會員自行轉給其他人。想把課程送給親友，請使用第 6 段的送禮功能，或聯絡工作室。
  6. 合購：兩人一起購買課程時，兩位的款項都收齊後才會完成登錄，堂數依登記時兩人各自認領的數量分配。合購時，請先取得同行者同意，再提供他的姓名與電話給我們。

6. 送禮

  1. 您可以在會員頁購買課程禮物，付款方式為 LINE Pay 或銀行轉帳。轉帳後，您可以選填付款辨識資訊（例如轉帳帳號末五碼或付款時間），方便工作室核對。
  2. 工作室確認收款後，禮物才會成立，系統會產生一份兌換連結。您可以把連結傳給親友，對方用 LINE 登入後即可領取。每份禮物只能兌換一次。
  3. 禮物成立後，收禮人尚未領取的，購買人可以在購買後 7 天內聯絡工作室申請全額退款；已領取或已使用的部分不退。 送出前請確認購買內容。
  4. 還沒完成付款確認的送禮訂單，可以聯絡工作室取消。
  5. 您寫的祝福語會顯示給收禮人看到，請不要寫入不想讓對方知道的內容。

7. 付款與退款

  1. 付款方式：課程與單次服務可以使用現金、銀行轉帳、LINE Pay、街口支付、一卡通 iPASS，或支援 TWQR 的電子支付。單次服務在服務完成後於現場結帳。送禮訂單目前只接受 LINE Pay 與銀行轉帳。
  2. 發票與收據：本工作室不開立發票。如果您需要付款證明，可以用電子支付的付款紀錄作為憑證。
  3. 退款申請：課程購買後，您可以聯絡工作室，申請退還尚未使用的部分。
  4. 退款金額：退款金額＝您實際支付的課程金額－已使用堂數 × 該服務的單次原價。課程方案的優惠價，只適用在整個方案用完的情況；計算結果是 0 或負數時，不另外退款。工作室會在退款前把計算方式告訴您。購買課程時使用的介紹券，退款後會返還到您的帳號。合購的課程，以整筆訂單合併計算。
  5. 退款方式與時間：退款會退回您原本的付款方式，或以銀行轉帳退給您，約 7 個工作天內完成，不收手續費。
  6. 已退款的課程會關閉，無法再恢復使用。
  7. 送禮的退款規定，請見第 6 段。

8. 優惠券

  1. 本工作室可能提供以下優惠券，實際內容與使用期限，以會員頁顯示為準：
    • 生日優惠：生日當月 1 日至月底可以使用，每年一次。
    • 介紹券：介紹朋友來時，由工作室依活動發給介紹人或被介紹的朋友。每張折抵金額依券面說明，可以累積，結帳時由您決定這次要用幾張。
    • 評論券：面額依發放時的說明。
    • 首次體驗優惠：由工作室發放，折扣依券面說明，沒有使用期限。
    • 特別優惠：工作室另外發放，使用期限依每張券的說明。
  2. 優惠券在結帳時由工作室協助確認與使用。是否可以和其他優惠併用，依每張券的說明。
  3. 優惠券不能轉讓給他人，也不能兌換現金。
  4. 以不正當方式取得的優惠券，工作室可以撤回。

9. LINE 通知與 AI 自動回覆

  1. 自動通知：本服務會透過 LINE 自動傳送預約確認、預約改期、預約提醒、預約取消通知，以及生日祝福與當月生日優惠券。購課、收款等訊息由工作室視情況另外傳送。
  2. 預約提醒：每天上午 9:30 提醒您當天的預約；上午 10:00 以前開始的預約，改在前一天晚上 8:00 提醒。當天才建立的預約不另外提醒。
  3. 如果您封鎖 LINE 官方帳號，就收不到通知，但不影響您的預約。請以會員頁的預約紀錄為準。
  4. AI 自動回覆：LINE 官方帳號會用 AI 協助回答常見問題、查詢可預約時段。AI 的回覆僅供參考，預約是否成立以會員頁顯示為準。需要真人協助時，請在訊息中說明，工作室會親自回覆。資料怎麼處理，請見《隱私權政策》第 6 段。

10. 使用規範與責任

請不要做以下事情：

  1. 冒用他人的身分或 LINE 帳號。
  2. 大量保留時段後取消，或用其他方式妨礙其他客人預約。
  3. 使用程式自動操作、攻擊、干擾或試圖破解本服務。
  4. 對按摩師或其他客人有騷擾、暴力或其他不當行為。
  5. 以不正當方式取得優惠券、堂數或禮物。

違反時，工作室可以暫停或停用您的會員資格。已付款但尚未使用的部分，依第 7 段處理。

服務中斷：系統維護、網路或第三方服務（例如 LINE、主機服務商）發生問題時，本服務可能暫時無法使用。我們會盡量事先公告並盡快恢復；暫停期間，您可以透過 LINE 官方帳號聯絡工作室預約。如果因為系統問題造成預約錯誤，請聯絡我們，我們會協助處理。

責任：本工作室依本條款與相關法令提供服務。因本工作室的故意或過失造成您的損害，本工作室依法負責。因您未告知或隱瞞身體狀況，或未依按摩師建議暫停服務或就醫而產生的情況，由您自行負責。

11. 未成年人

未滿 18 歲的朋友，經法定代理人（例如父母）同意後，就可以使用本服務與購買課程。

12. 條款修改

本工作室可能因法令或服務調整而修改本條款。修改後會在本頁公告，並更新最上方的日期；重要的變更會另外透過 LINE 通知您。修改公告後您繼續使用本服務，表示同意修改後的條款。已經購買的課程，依購買時的條件處理。

13. 準據法與管轄法院

本條款依中華民國法律解釋與適用。因本條款發生爭議時，雙方應先誠意協商；協商不成時，依民事訴訟法、消費者保護法等相關法律的規定，決定第一審管轄法院。

14. 聯絡我們

我們沒有公開電話，請透過 LINE 官方帳號或電子郵件和我們聯絡。